Chargé / Chargée d'accueil et d'information
Emploi
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Rattaché(e) à la Direction service aux usagers,
l'agent d'accueil doit contribuer, par un accueil généraliste des habitants d'un territoire, fréquentant le bâtiment et les différents services du Centre Social et Administratif, à favoriser l'accès aux droits et aux services de l'organisme et des institutions sociales.
Concrètement, vous serez chargé(e) de :
Accueillir et orienter les habitants du territoire d'implantation du centre social au téléphone et physiquement
Répondre à des questions d'ordre général sur les prestations familiales, l'action sociale de la Caf et sur les ressources du territoire
Gérer et actualiser la documentation à destination du public
Participer à la gestion, l'organisation, l'animation et la communication du centre social
Aider les allocataires à utiliser les bornes interactives et les accès à Internet.
Votre profil
Vous disposez d'un BAC administratif , BTS SP3S, ou autres formations dans l'accueil, et bénéficiez d'une expérience dans l'accueil de public, la relation client.
Vous possédez :
une connaissance du rôle, des missions et de l'organisation des Institutions publiques (Conseil général, collectivités territoriales,[...]
